Rendez-vous sur le site https://www.crypcool./fr/.
Cliquez sur le bouton “Créer un compte” en haut à droite de l’écran,
Remplissez les informations obligatoires : type de compte, civilité, nom, prénom, pays, téléphone mobile, adresse email.
Cliquez sur “Suivant”,
Faites vérifier votre adresse email,
Remplissez vos informations légales (adresse, date, lieu et pays de naissance, profession, revenus annuels, patrimoine, pays de votre résidence fiscale),
Générez aléatoirement et choisissez un pseudo public et un identifiant en cliquant sur les deux icônes en forme de flèche,
Créez un mot de passe à 6 chiffres (ceux-ci ne peuvent pas se répéter quatre fois d’affilée, ni se suivre directement),
Lisez et acceptez les CGU,
Cliquez sur “Terminer”,
Suivez la procédure de vérification d’identité,
Rendez-vous dans la rubrique « Mes informations » pour compléter vos informations d’usages. Ces dernières sont obligatoires pour valider votre compte CrypCool.

Afin de faciliter la vérification de votre dossier, merci de nous transmettre des documents lisibles et valides.

Notre Service client traitera la conformité de votre dossier et reviendra vers vous dans les plus brefs délais.

Pour toute ouverture de compte CrypCool, vous devez être titulaire d’une pièce d’identité en cours de validité et nous fournir un justificatif de domicile ainsi qu’un RIB/IBAN à votre nom.

Les justificatifs d’identité et de provenance des fonds varieront en fonction du montant que vous souhaitez investir :

Depuis l’ordonnance du 1ᵉʳ décembre 2016 issue de la loi Pacte liée aux obligations de LCB-FT pesant sur le secteur financier, CrypCool applique le processus Know Your Customer, plus communément appelé KYC. Ce processus permet aux entreprises financières de s’assurer que la personne qui s’inscrit est bien celle qu’elle prétend être. Cela a également pour but de prévenir l’usurpation d’identité, la fraude financière, le blanchiment d’argent et le financement du terrorisme.

Lors d’une inscription sur CrypCool®, nous vous communiquons automatiquement un pseudonyme public composé de 8 lettres majuscules et un identifiant composé de 10 chiffres.

En revanche, vous devez définir votre mot de passe à 6 chiffres.

En cas de perte de vos identifiants de connexion, veuillez cliquer sur le bouton « j’ai perdu mes identifiants », ou bien contacter directement le service client CrypCool.

Plusieurs facteurs peuvent expliquer que vous n’arriviez pas à vous connecter à votre compte CrypCool. Vérifiez vos identifiants et/ou essayez de vous connecter depuis un autre navigateur.

Êtes-vous sûr d’avoir rentré les bons identifiants ?

Pour rappel, le pseudonyme public se compose de 8 lettres (voyelles et consonnes alternées) et l’identifiant se compose de 10 chiffres, ils vous ont été attribués d’office à la création de votre compte. Le mot de passe, lui, se compose de 6 chiffres que vous avez personnalisés lors de l’inscription, ou modifié ultérieurement à partir de votre Espace Membre ou depuis la procédure de réinitialisation.

Utilisez un autre navigateur web

Certains éléments du site web www.crypcool.com nécessitent des versions récentes des principaux navigateurs (Mozilla, Firefox, Google Chrome, Opéra, Safari, Internet Explorer, etc.) pour pouvoir fonctionner de manière optimale.

Vérifiez la version de votre navigateur et essayez de le mettre à jour ou de vous rendre sur le site à partir d’un autre navigateur.

Essayez de vous connecter depuis un autre appareil

Si le problème ne vient pas de vos identifiants, vous pouvez aussi essayer de vous connecter à partir d’une autre plateforme. Si vous êtes sur l’application, tentez de vous connecter sur le site web, et inversement.

Désactivez votre pare-feu ou anti-virus

L’utilisation d’un pare-feu ou anti-virus peut, dans certains cas, empêcher l’accès au site. Accédez à vos paramétrages afin de désactiver temporairement votre pare-feu et/ou anti-virus pour identifier si le problème vient de là.

Faites attention aux identifiants préenregistrés

Si vous avez préenregistré vos identifiants et que ceux-ci apparaissent automatiquement dans les champs nécessaires à la connexion, il est possible que ceux-ci soient obsolètes. En effet, si vous avez réinitialisé vos identifiants récemment et que vous avez oublié de faire la modification dans vos réglages, alors votre navigateur rentrera automatiquement vos anciens identifiants qui ne sont plus valables. Essayez donc de rentrer ceux-ci manuellement, en effaçant d’abord les champs préremplis.

Ne faites pas de copier-coller

Il peut arriver qu’en faisant un copier-coller de ses identifiants, un caractère supplémentaire tel qu’un espace se glisse dans votre sélection. Vos identifiants, pseudo public et mot de passe doivent être corrects au caractère près. Faites donc bien attention.

Vous pouvez créditer votre compte CrypCool par virement bancaire. Le crédit du compte d’attente CrypCool entraîne l’achat de cryptoactifs 

La validation de votre RIB sur votre Espace Membre est obligatoire pour commencer vos achats. 

Il est impératif de préciser votre pseudo CrypCool pour chaque virement + de faire le virement depuis un compte individuel à son nom, comptes d’entreprises ou de tiers non acceptés

La répartition des actifs lors d’un achat est au bon vouloir du membre, qui peut régler le pourcentage désiré de chaque actif lors du passage d’un ordre d’achat.
Si aucune répartition n’est indiquée par le membre, la totalité du Prix d’Achat sera affecté exclusivement à l’Achat de bitcoins.

Le DCA (Dollar-Cost Average) consiste à investir de manière régulière, via des investissements programmés à des périodes définies au préalable.

Cette méthode d’investissement permet de lisser les fluctuations de cotation lors de vos différents achats. Globalement, l’investisseur achètera lors de périodes haussières comme baissières, en évitant tout risque de volatilité.

[Avertissement] Les éléments présentés ne représentent pas un conseil en investissement et n’ont qu’un objectif pédagogique et d’information. Les performances passées d’un actif (cryptos, action, tracker, or, argent, etc.) ne préjugent pas des performances futures.

Le compte d’attente en EUR permet de créditer le compte CrypCool directement en euros. Vous pouvez ainsi acheter des métaux précieux de manière immédiate, en choisissant une cotation qui vous semble favorable.

Le compte d’attente peut être crédité par virement bancaire, le client est libre de changer des EUR vers des actifs numériques de son choix par des achats à son gré.

Un compte d’attente possédant un solde supérieur à 10 000 € sur 30 jours consécutifs se verra prélever des frais, selon les modalités et conditions tarifaires indiquées dans la page “Tarifs” du site.

Vous pouvez activer la fonctionnalité compte d’attente en EUR sur votre compte CrypCool dans sa version web. 

Rendez-vous dans votre Espace Membre pour activer la fonctionnalité.

Dans le menu latéral gauche, vous devriez voir apparaître la mention “Activer mon compte d’attente en EUR”, avec un symbole “ACTIVER”. 

Vous pouvez l’activer et le désactiver facilement.

Les cryptoactifs sont stockés sur des portefeuilles cryptographiques composés de deux clés. Une clé publique, comparable à une adresse, sert à recevoir des crypto-monnaies sur son portefeuille, et à consulter celui-ci. Une clé privée, comparable au mot de passe du portefeuille, unique et non modifiable. Son accès conditionne celui du portefeuille.

La garde froide, qui est la méthode la plus sécurisée, nécessite d’intégrer dans le processus de garde un portefeuille physique. Les portefeuilles ne sont pas connectés à internet, et garantissent donc une sécurité supérieure. Le portefeuille stocke les informations nécessaires pour permettre l’accès aux fonds disponibles.

CrypCool partage la philosophie et le fonctionnement du groupe AuCoffre. Nous garantissons vos crypto actifs de la même manière que l’or et l’argent présents dans nos coffres.

Nous apportons un maximum de transparence à nos membres, grâce à une éthique professionnelle couplée à une morale forte et sincère. Dans le cadre d’une démarche qualité, nous procédons à un audit annuel de nos coffres, effectué par un acteur agrégé et indépendant, ALS group. 

ALS Inspection (plus connu sous le nom de Stewart Group Inspection & Analysis) est un acteur majeur dans l’inspection, l’analyse et la certification. Acteur mondialement reconnu avec plus de 30 ans d’expérience à travers le monde, ALS constitue un véritable partenaire de confiance.

CrypCool partage la philosophie et le fonctionnement du groupe AuCoffre. Nous garantissons vos crypto actifs de la même manière que l’or et l’argent présents dans nos coffres.

Nous apportons un maximum de transparence à nos membres, grâce à une éthique professionnelle couplée à une morale forte et sincère. Dans le cadre d’une démarche qualité, nous procédons à un audit annuel de nos coffres, Nous stockons vos actifs dans un lieu ultra-sécurisé, à l’abri de toute confiscation politique, actions belliqueuses ou regards indiscrets : Les chambres fortes AuCoffre. Situées en Suisse, elles constituent un must have en matière de sécurisation d’actifs précieux.

Lorsque vous souhaitez retirer tout ou parti de vos fonds, il vous suffit de sélectionner l’IBAN sur lequel vous voulez les transférer.
En cas de doute, veuillez contacter vos conseillers CrypCool afin qu’ils vous indiquent la marche à suivre.